義烏網(wǎng)絡(luò)營銷-關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站問題與網(wǎng)絡(luò)營銷效果的思考

2011-01-29　瀏覽：150
 企業(yè)網(wǎng)站之所以存在如此重要的問題，從表現(xiàn)形式來看，每個網(wǎng)站的情況可能都有所不相同，但從實(shí)質(zhì)上來說，其根本原因是相似的，也就是說都具有共同的缺陷特征。從現(xiàn)象來看，這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營策略失當(dāng)，如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營銷之間關(guān)系的深入了解所致?，F(xiàn)在對于網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方法等問題研究已經(jīng)非常多了，但僅僅從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度來理解企業(yè)網(wǎng)站遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能發(fā)揮出企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值，需要站在網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來認(rèn)識企業(yè)網(wǎng)站的功能，以及企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的有機(jī)聯(lián)系。

      專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，但這個問題至今仍然需要做進(jìn)一步的研究，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的角度來研究企業(yè)網(wǎng)站，仍然有現(xiàn)實(shí)意義，并且非常必要，這首先取決于企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷之間密切的相互關(guān)系，企業(yè)網(wǎng)站的功能、服務(wù)、內(nèi)容等基本要素決定了網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇和網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)本身并不等于有效地開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，尤其在企業(yè)網(wǎng)站基本要素存在缺陷的情況下，即使做了一些表面的工作，也不能為企業(yè)帶來實(shí)際的價值，這樣的“網(wǎng)絡(luò)營銷”也就沒有實(shí)際意義。

      站在不同的角度，對于企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識顯然有區(qū)別：如果從用戶角度來看，一個企業(yè)網(wǎng)站是由多個具有一定關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)頁所組成，可以通過瀏覽器界面實(shí)現(xiàn)信息瀏覽，并且使用其中的功能和服務(wù)；從網(wǎng)站的運(yùn)營維護(hù)者的角度看來，企業(yè)網(wǎng)站是一個可以發(fā)布企業(yè)信息、提供顧客服務(wù)，以及在線銷售的渠道；而在開發(fā)設(shè)計人員看來，企業(yè)網(wǎng)站無非是一些功能模塊，通過網(wǎng)頁的形式將前臺和后臺結(jié)合起來。

      一個完整的企業(yè)網(wǎng)站，無論多么復(fù)雜或多么簡單，都可以劃分四個為組成部分：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、服務(wù)、功能。這四個部分也就是組成了企業(yè)網(wǎng)站的一般要素。企業(yè)網(wǎng)站的作用是由其功能所決定的，網(wǎng)站的功能包括技術(shù)功能和網(wǎng)絡(luò)營銷功能兩個部分：前者是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)，后者則是從網(wǎng)絡(luò)營銷需要的角度來看，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該發(fā)揮的作用。顯然，網(wǎng)站的技術(shù)功能是網(wǎng)絡(luò)營銷功能的基礎(chǔ)，應(yīng)該以滿足網(wǎng)絡(luò)營銷功能需求為前提，如果對這種關(guān)系認(rèn)識不深，就可能陷入盲目的技術(shù)功能性。

      一個企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)功能可分為前臺和后臺兩個部分，前臺即用戶可以通過瀏覽器看到和操作的內(nèi)容，后臺則是指通過網(wǎng)站運(yùn)營人員的操作才能在前臺實(shí)現(xiàn)的相應(yīng)功能。后臺的功能是為了實(shí)現(xiàn)前臺的功能而設(shè)計的，前臺的功能是后臺功能的對外表現(xiàn)，通過后臺來實(shí)現(xiàn)對前臺信息和功能的管理。例如，在網(wǎng)站上看到的

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