義烏網(wǎng)站建設易用性和用戶體驗必須完美的結合在一起

2012-06-29 瀏覽:150

義烏網(wǎng)站建設易用性和用戶體驗必須完美的結合在一起?

  那么先來看下什么是網(wǎng)站的易用性?網(wǎng)站的易用性洲盾總結了幾個短語來概括:易打開,易操作,易學習,易分享,高效率,少出錯,最后就是用戶的滿意度。

  易打開:就是說用戶進入網(wǎng)站的速度要快,沒有一位網(wǎng)民為了打開一個網(wǎng)頁等上20秒的。

  易操作:說的是用戶對于網(wǎng)站的一些東西很容易操作,可以不需要幫助就可以瀏覽整個網(wǎng)站。

  易學習:容易在網(wǎng)站中獲得自己需要的東西。

  易分享:可以很方便的把自己想的東西分享給朋友。

  高效率:現(xiàn)在的社會做任何事情都是講求效率的,所以所以不能拿這個網(wǎng)站去牽絆住用戶,一定要提高用戶的效率。

  少出錯:在網(wǎng)站中不要出現(xiàn)一些低級的錯誤,別如說網(wǎng)站的設計,布局等有明顯的問題存在等,一定要避免這些。

  滿意度:最后我們要重視的就是這些用戶的滿意度,滿意度是對網(wǎng)站的一個綜合性的 評價。

  我們對于義烏企業(yè)網(wǎng)站的易用性有了一定的了解之后,簡單的說如果要提高義烏企業(yè)網(wǎng)站的易用性可以從下面幾點開始做起:

  首先:企業(yè)一定要了解用戶來到你網(wǎng)站要干什么,了解他們想要做什么,然后讓這些都展示在他們的面前。

  再次:企業(yè)還要知道來到這里的用戶會有哪些問題,一般的用戶進入企業(yè)站都會帶著自己的問題去找大案的 ,所以義烏企業(yè)網(wǎng)站一定要給予明顯展示,并且全面真誠的回答

  接著:企業(yè)一定不能存在欺騙客戶的行為,掩蓋一些客戶不會注意的事情,企業(yè)一定要把重要的,而且用戶容易忽略的信息展示出來,


  跟著:企業(yè)不要不向用戶詢問(索要)不必要的信息。如,當用戶注冊時,只要求用戶填寫姓名、地址、電話等必要信息即可,比如職業(yè)、性別等可不必要求,否則容易流失。


  最后:盡量減少步驟,并清晰告知。如,當用戶下訂單時,要盡量簡化步驟(甚至可以支持不注冊也可購買的功能),并要清晰告知用戶完成訂單需要幾步(建議采用流程圖的方式)。讓用戶容易從錯誤中恢復。當用戶出現(xiàn)錯誤操作時,請?zhí)峁┯押?、清楚的方法讓用戶從錯誤中恢復。

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