義烏網站開發(fā)需要看重的是用戶的忠誠度

2012-06-29 瀏覽:150
義烏網站開發(fā)需要看重的是用戶的忠誠度
網絡營銷可以說是一門博大精深的學問,甚至會利用古代的智慧,比如舍得智慧,舍去小的,獲得大的利益!但是我們很多站長并不能夠領悟舍得智慧,更多的是在走買櫝還珠的事情,就是為了美麗的外表而放棄了更為珍貴的珠寶!衍生到網絡營銷就是為了讓自己的網站獲得更多的流量,卻不知道忠誠用戶的可貴,只有忠誠的客戶,才是你應該選擇的珠寶!而其他的一切的美好的數(shù)據(jù),也不過于美麗的木瀆而已!
  可是如何才能夠獲得忠誠用戶呢?古人云,欲取之,必先予之!想要獲得忠誠用戶,那就要首先讓這些用戶在自己的網站上嘗到甜頭,換句話說,就是賠錢來賺取更多的忠誠用戶!這種方法,無疑是領略的舍得智慧,但是如果操作不當,又可能會是賠了夫人又折兵!下面筆者就來結合實例來談談如何讓賠錢營銷獲得更多忠誠用戶的方法!
  筆者曾經策劃過一個賠錢營銷的案例,某企業(yè)的電商平臺推出一個促銷活動,原本計劃是在不賠錢的情況下,獲得更多的銷售量,也就是通常所說的薄利多銷,可是在筆者所在的營銷團隊,卻對這種促銷方案并不感冒,認為這種簡單的把原來的定價提高,然后再進行五折銷售,實際上每件產品的利潤還是有的,最終引來的可能也就是一次性銷售,當消費者認識到這個促銷方案存在欺騙的時候,下一次可能就不會再來了,而且這種促銷活動,本身就具備極高的人氣,古訓就有,好事不出門壞事傳千里,一旦你搞了欺騙,可能影響到的不僅僅是上網站購物的用戶,而且還失去了眾多的潛在用戶!
  于是筆者的團隊策劃了一個后來被證明相當明智的賠錢營銷方案,那就是讓產品的價格降到極低,甚至是成本價的下方,當然這些賠錢的數(shù)目也是在可控的范圍內,于是加大推廣投入,吸引到更多的用戶,而用戶在第一次購買之后,發(fā)現(xiàn)產品的性價比極高,往往又第二批購買,甚至還介紹了自己的朋友來!當然這都是在銷售的過程中,和用戶不斷的交流獲得的信息!最后原本促銷兩個星期的產品,一個星期就銷售一空!
  這時候,在營銷方案上,又存在了兩大分歧,一個是繼續(xù)投入,讓這個促銷方案和時間有一個非常完美的結局,另一個就是立刻終止營銷,說產品沒有貨了,提高銷售價格等等,后來筆者的團隊向這個公司的老總陳述利害之后,最終選擇了繼續(xù)加大投入,讓這次營銷變得十分圓滿!最后算下來,營銷損失的費用,并沒有想象中那么大!
  可是在隨后的一個月,這家企業(yè)的網站收入?yún)s呈現(xiàn)了直線上漲的趨勢,很多獲利的用戶介紹了更多的用戶來,而且產品的價格提高了一點,也沒有讓這些用戶覺得產品不實惠,畢竟相對于市場的價格還是有極高的競爭優(yōu)勢的!所以很快營銷損失的資金就立刻被隨后的利潤所覆蓋了!網站的銷售額,儼然成為這家公司的主要收入來源!可見僅僅一次的賠錢營銷方案,就成就了一家新興的電商網站!
  賠錢營銷方案的核心就是要舍,讓用戶覺得你的真誠,哪怕?lián)p失一點自身的利益,卻能夠換取用戶的忠誠,這種交換相信很多站長都愿意去做,但是很多站長總是在實際的操作中,患得患失,認為損失的資金沒有辦法收回,最終把這些賠錢的營銷方案,運營的走了樣,最后不僅僅沒有讓用戶忠誠,反而讓用戶反感,這樣的賠錢營銷,效果肯定達不到預期,甚至是賠了夫人又折兵!據(jù)筆者了解,目前真正能夠成功使用賠錢營銷的電商網站,也是屈指可數(shù)的!可見賠錢營銷,即使是花錢也是一件并不容易的事情.

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