義烏營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)的維護(hù)方向

2012-07-01 瀏覽:150
 營(yíng)銷型網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理是網(wǎng)站建設(shè)生命周期中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的環(huán)節(jié),也是資源投入最多的階段。營(yíng)銷型網(wǎng)站維護(hù)的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上,及時(shí)地調(diào)整和更新網(wǎng)站的內(nèi)容,在瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。這個(gè)階段工作質(zhì)量的高低,直接關(guān)系到該營(yíng)銷型網(wǎng)站目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷型網(wǎng)站的維護(hù)和管理包括多層次多類型的工作,既有日常的維護(hù)管理,也有定期或不定期的更新;既有信息技術(shù)層面的網(wǎng)頁(yè)外觀設(shè)計(jì)的優(yōu)化,也有營(yíng)銷和管理層面的創(chuàng)意。
       首先,網(wǎng)站內(nèi)容的更新
       當(dāng)今處于信息時(shí)代,人們最關(guān)心的是有無(wú)需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站建立起來(lái)之后,要讓它發(fā)揮盡可能大的作用,吸引更多的瀏覽者,壯大自己的客戶群,就必須研究和跟蹤最新的變化情況,及時(shí)發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息,保持網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)效性。網(wǎng)站內(nèi)容的更新包括以下三個(gè)方面:
       1.維護(hù)新聞欄目。網(wǎng)站的新聞欄目是客戶了解企業(yè)的門(mén)戶,其應(yīng)將企業(yè)的重大活動(dòng)、產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)、企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、客戶服務(wù)措施及時(shí)、真實(shí)地呈現(xiàn)給客戶,讓新聞欄目成為網(wǎng)站的亮點(diǎn),以此吸引更多的客戶前來(lái)瀏覽、交易。
       2.維護(hù)商品信息。商品信息是營(yíng)銷型網(wǎng)站的主體,隨著外在條件的變化,商品的信息(如商品的價(jià)格、種類、功能等)也在不斷地變化,網(wǎng)站必須追隨其變化,不斷地對(duì)商品信息進(jìn)行維護(hù)更新,反映商品的真實(shí)狀態(tài)。
       3.為保證網(wǎng)站中的鏈接通暢,網(wǎng)站的維護(hù)人員要經(jīng)常對(duì)網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁(yè)鏈接進(jìn)行測(cè)試,保證各鏈接正確無(wú)誤。
       內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護(hù)過(guò)程中的一個(gè)瓶頸,如何快捷地更新網(wǎng)頁(yè)、提高更新效率,我們可以從以下四個(gè)方面予以考慮:
       1.在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)時(shí)期,就應(yīng)充分考慮到站點(diǎn)的維護(hù)計(jì)劃,因?yàn)檎军c(diǎn)的整體運(yùn)作具有開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性和可擴(kuò)展性,所以站點(diǎn)的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期工作,其目的是提供一個(gè)可靠、穩(wěn)定的系統(tǒng)。使信息與內(nèi)容更加完整、統(tǒng)一,并使內(nèi)容更加豐富、新穎,不斷滿足用戶更高的要求。
       2.在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)時(shí),既要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性,又要保證信息維護(hù)環(huán)境的方便性。
       3.制定一整套信息收集、信息審查、信息發(fā)布的信息管理體系,保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性,既要考慮信息的準(zhǔn)確性和安全性,又要保證信息更新的及時(shí)性。
       4.根據(jù)需要選擇合適的網(wǎng)頁(yè)更新工具,如數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。
       再次,對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
       在網(wǎng)站建設(shè)中,訪問(wèn)者的多少直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)與生存。一個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)次數(shù)的多少是其受用戶歡迎程度和發(fā)展前景強(qiáng)弱的體現(xiàn),營(yíng)銷型網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)是網(wǎng)站的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)對(duì)訪問(wèn)量數(shù)據(jù)的分析,可以找出網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)與不足,從而對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的修改,增加網(wǎng)站的可讀性,更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo);還可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化規(guī)律和趨勢(shì)隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站的發(fā)展方向;另外還有助于選擇更合適的網(wǎng)站宣傳推廣手段。
       以及,用戶信息收集和及時(shí)反饋
       營(yíng)銷型網(wǎng)站是一個(gè)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站,具有很強(qiáng)的交互性,迅速地交互反應(yīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。例如多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都包含留言簿、電子郵件列表等信息發(fā)布和存放系統(tǒng),它提供了與瀏覽者交流、溝通的平臺(tái)。通過(guò)這些平臺(tái),可以收集瀏覽者提出的各種意見(jiàn)和建議,可以了解瀏覽者的需求。瀏覽者訪問(wèn)了網(wǎng)站后,往往會(huì)隨時(shí)留言、發(fā)郵件,提出自己的問(wèn)題。這些瀏覽者往往成為網(wǎng)站潛在的客戶群,應(yīng)該給予必要的重視。對(duì)他們提出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決并回復(fù),這樣有助于為網(wǎng)站樹(shù)立良好的公眾形象,進(jìn)一步增加網(wǎng)站客戶的數(shù)量。
       在網(wǎng)站的日常維護(hù)中,對(duì)于用戶的各種反饋信息都要作及時(shí)的處理,使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到滿意的答復(fù)。要正確處理用戶提出的建議和問(wèn)題,要保證用戶報(bào)告的問(wèn)題能得到解決。
       最后,維護(hù)網(wǎng)站安全
       營(yíng)銷型網(wǎng)站是對(duì)外開(kāi)放的,這便于企業(yè)發(fā)布商務(wù)信息和客戶選擇所需商品,但這同時(shí)也給網(wǎng)站的安全帶來(lái)了威脅,保證網(wǎng)站的安全運(yùn)營(yíng)是網(wǎng)站維護(hù)不可缺少的一部分。為了維護(hù)網(wǎng)站的良好形象,保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保證商務(wù)信息的秘密不外泄,網(wǎng)站的管理人員應(yīng)該不斷尋找網(wǎng)絡(luò)中的簿弱環(huán)節(jié)和安全漏洞,及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)。
       由以可見(jiàn),網(wǎng)站是企業(yè)與用戶交流及溝通的窗口,是買(mǎi)方和賣(mài)方信息交匯與傳

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